Em caso de evento coberto pelo seu seguro, entre em contato imediatamente para dar início à abertura de sinistro:
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Garantia Estendida
Somente pelo telefone 0800 545 4040.
Compra Segura, Vida, Renda Hospitalar, Residencial e Seguro Luiza Cartão (Cartão Luiza)
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Para a abertura de sinistro, siga os passos abaixo:
1) Para abrir o sinistro, baixe o arquivo Aviso de Sinistro. Clique aqui.
2) Preencha corretamente o seu Aviso de Sinistro, lembrando que o relatório médico, disponível na segunda página do arquivo, deve ser preenchido pelo médico que presta ou prestava atendimentos regulares ao segurado.
3) Envie os documentos (Aviso de Sinistro, relatório médico e documentos complementares), conforme a cobertura reclamada, para a caixa postal 11261-5 - CEP.: 05422-970 - São Paulo - SP. Em caso de dúvida na documentação, consulte a lista de documentos necessários abaixo.
Obs.: Caso não consiga visualizar o Aviso de Sinistro, instale o aplicativo Adobe Reader. Clique aqui.
Documentos necessários para a abertura de sinistro
(clique na cobertura desejada):
• Documentos necessários em caso de Morte
• Documentos necessários em caso de Incapacidade
• Documentos necessários em caso de Invalidez
• Documentos necessários em caso de Diárias de Internação Hospitalar
• Documentos necessários em caso de Desemprego Involuntário
IMPORTANTE:
Todos os documentos enviados não serão devolvidos, eles serão anexados ao dossiê do processo de sinistro.
A seguradora se reserva o direito de solicitar, no caso de dúvida fundada e justificável, qualquer outro documento que se faça necessário para a regulação do sinistro, para a completa elucidaçâo do evento ocorrido.