É um seguro que garante a reposição de produtos que venham a apresentar defeitos de fabricação que prejudiquem seu funcionamento.
É oferecido apenas para equipamentos eletroportáteis e outras linhas de produtos específicas, com valor limitado a até R$ 600,00. O seguro começa a valer no momento em que acaba a garantia do fabricante, possibilitando que o produto tenha sua Troca Certa por mais 12 ou 24 meses.
PRODUTOS COBERTOS PELA TROCA CERTA:
Portáteis (até R$ 600,00)
MP3 e MP4 player
Batedeiras
Liquidificadores
Forno elétrico
Ferro elétrico
Centrífuga de alimentos
Furadeira
Secador de cabelo, entre outros
COMO FUNCIONA A TROCA CERTA?
Caso o produto adquirido no Magazine Luiza apresente algum defeito após o período de garantia do fabricante, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Luizaseg.
Durante o contato é realizada uma análise prévia do problema e, em seguida, é indicada a assistência técnica credenciada Luizaseg mais próxima do seu endereço.
Após o processo de análise, o produto terá a sua troca (substituição) autorizada pela Luizaseg.
QUAIS OS BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE?
• Certeza de um produto novo, em caso de defeito, mesmo após
a garantia do fabricante.
• O preço do seguro é menor o custo de reparos.
• Seguro premiável.
• Segurança na hora de comprar um produto de qualquer marca.
SORTEIO
Ao aderir ao Troca Certa, o cliente recebe um número para concorrer, pela Loteria Federal, ao sorteio mensal de até R$ 5.000,00 (líquidos).