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Para acionar o seguro, siga os passos abaixo:

Preencha corretamente o seu Aviso de Sinistro

Baixe o arquivo clicando aqui

Lembrando que o relatório médico, disponível na segunda página do arquivo, deve ser preenchido pelo médico que presta ou prestava atendimentos regulares ao segurado.

Documentação

Desemprego Involuntário

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço
  • Termo de rescisão de contrato de trabalho devidamente homologado com a discriminação das verbas rescisórias.

Obs.: Para pagamento das próximas parcelas, quando for o caso, não é necessário o envio de mais documentos. A BNP Paribas Cardif realiza consulta através do site do Ministério do Trabalho.

Se você é empregada(o) doméstica(o) deverá providenciar os documentos a seguir:

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço

Carta (original) do ex-empregador contendo:

  • Data de entrada e saída
  • Carga horária semanal
  • Motivo de demissão

Cópia simples (sem autenticação) das seguintes páginas da Carteira de Trabalho:

  • Página da foto
  • Página da qualificação civil (a que possui os dados do trabalhador, nome, nome dos pais, números de RG e etc.)
  • Página da admissão e dispensa
  • Página posterior à da admissão e dispensa, em branco (para mostrar que você está desempregada e ainda não tem um novo contrato de trabalho)

Incapacidade Física Temporária

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço
  • Documento que comprove a atividade profissional liberal ou autônoma: última declaração completa do imposto de renda e/ou recibo do pagamento de autônomo e/ou inscrição municipal acrescido do último comprovante de pagamento da taxa de fiscalização do estabelecimento (pago antes da ocorrência do sinistro) ou acrescido do comprovante de pagamento do INSS dos 3 meses anteriores à data do evento e/ou nota fiscal de serviços prestados ou compra de materiais.
  • Laudo dos exames realizados que comprovem a incapacidade física total temporária.
  • Relatório emitido pelo médico que atendeu o segurado na data do evento, detalhando: data do atendimento, data do diagnóstico, tratamento aplicado e tempo estimado da incapacidade.
  • Boletim de ocorrência policial (BO), quando aplicável.

 

Morte Natural

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço

Cópia autenticada:

  • Certidão de Óbito

Para agilizar a análise, se possível, envie também:

  • Relatório Médico informando data de atendimento, diagnóstico e evolução da doença
  • Resultados de exames comprobatórios da doença
  • Cópia do prontuário hospitalar ou relatório do Same (Serviço de Atendimento Médico Emergencial).
  • Autorização para crédito em conta (Baixe o arquivo clicando aqui)

Morte Acidental

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço
  • Boletim de Ocorrência policial (B.O)
  • CNH (Carteira de Habilitação Nacional), caso o segurado seja o condutor no momento do acidente
  • Laudo de Necropsia (IML)
  • Laudo de dosagem alcoólica e toxicológica – caso o segurado tenha sido o condutor do veículo no momento do acidente.

Cópia autenticada:

  • Certidão de Óbito

Invalidez Permanente Total por Acidente

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço
  • Boletim de ocorrência (B.O.)
  • Relatório médico de alta descrevendo as sequelas definitivas
  • Exames complementares realizados, incluindo imagens
  • Laudo conclusivo do I.M.L. – quando realizado
  • Documentos médicos que tenham embasado o diagnóstico e atestando o início da Invalidez
  • Atendimento emergencial e/ou prontuário hospitalar

Bolsa Protegida

Faça uma cópia simples (sem autenticação) dos documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Carteira Nacional de Habilitação e Comprovante de endereço do segurado;
  • Boletim de Ocorrência Policial (deve ser realizado presencialmente onde devem ser especificados detalhadamente, o local do sinistro, bem como sua respectiva descrição, data e hora e os bens que foram roubados/furtados);
  • 1ª via da Nota Fiscal dos serviços para a confecção das chaves (caso tenha realizado o serviço);
  • 1ª via da Nota Fiscal dos serviços para a confecção dos documentos (caso tenha realizado o serviço);
  • Documento que comprove o pagamento ao banco pelo envio do novo cartão de crédito ou débito (caso tenha realizado o serviço)
  • Autorização para crédito em conta (Baixe o arquivo clicando aqui)
  • Número do protocolo de bloqueio do cartão de crédito ou o comprovante da realização desse procedimento.

Morte em Decorrência de Crime

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço
  • Boletim de Ocorrência policial (B.O)
  • CNH (Carteira de Habilitação Nacional), caso o segurado seja o condutor no momento do acidente
  • Laudo de Necropsia (IML)
  • Laudo de dosagem alcoólica e toxicológica – caso o segurado tenha sido o condutor do veículo no momento do acidente.

Cópia autenticada:

  • Certidão de Óbito
  • Autorização para crédito em conta (Baixe o arquivo clicando aqui)

Invalidez Permanente Total ou Parcial Decorrência de Crime

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço
  • Boletim de ocorrência (B.O.)
  • Relatório médico de alta descrevendo as sequelas definitivas
  • Exames complementares realizados, incluindo imagens
  • Laudo conclusivo do I.M.L. – quando realizado
  • Documentos médicos que tenham embasado o diagnóstico e atestando o início da Invalidez
  • Atendimento emergencial e/ou prontuário hospitalar
  • Autorização para crédito em conta (Baixe o arquivo clicando aqui)

Diária Única por Hospitalização em Decorrência de Crime

Faça uma cópia simples (sem autenticação) de documentos relacionados ao segurado:

  • RG
  • CPF
  • Comprovante de endereço
  • Prontuário hospitalar completo
  • Cópia simples da declaração do hospital informando o período de internação
  • Boletim de ocorrência policial (quando aplicável)
  • Carteira de motorista (CNH), caso o segurado seja o condutor no momento do acidente
  • Autorização para crédito em conta (Baixe o arquivo clicando aqui)

Saque e Compra Sobre Coação

Faça uma cópia simples (sem autenticação) dos documentos do segurado:

  • RG
  • CPF
  • Boletim de Ocorrência Policial
  • Cópia da última fatura do cartão, comprovando as despesas, uma a uma, realizadas dentro do prazo de cobertura
  • Extrato bancário, comprovando o saque (somente na ocorrência de Saque Sob Coação).
  • Autorização para crédito em conta (Baixe o arquivo clicando aqui)

Identificação e envio

IDENTIFIQUE POR FORA DO ENVELOPE O TIPO DE SINISTRO – CARTÃO SUPERPROTEGIDO

E envie os documentos para a Caixa postal 11 454 – CEP: 05422-970 – São Paulo – SP ou por email para documentos.sinistros@cardif.com.br

Os documentos devem ser enviados preferencialmente com AR (Aviso de Recebimento), para facilitar o rastreamento. Não é necessário o envio por SEDEX. 

IMPORTANTE: Todos os documentos enviados não serão devolvidos, eles serão anexados ao dossiê do processo de sinistro.

Obs.: Lembramos que o envio da documentação não caracteriza elegibilidade ao pagamento de indenização. A conclusão do processo está condicionada a análise dos documentos recebidos.