Luizaseg | Acione Garantia Estendida Original



Acione seu Seguro

Você deseja acionar uma proteção do seguro Garantia Estendida Original? Para isso, confira a documentação necessária e prossiga com o acionamento.


Documentos necessários

  • Documentos Pessoais

    (Identidade, CPF e Comprovante de Residência) do titular;

  • Nota Fiscal do Produto

  • Bilhete do Seguro


Como acionar o seguro

Para saber como acionar sua Garantia, verifique no comprovante de compra ou na Nota Fiscal o prazo de Garantia do fabricante:

Se estiver dentro do prazo de Garantia do Fabricante
Entre em contato com o fabricante e solicite a avaliação técnica do produto para identificar o problema.

Se a Garantia do Fabricante já tiver encerrada
Acesse o Portal do Segurado e acione seu seguro, tenha em mãos os documentos abaixo para seguir com o acionamento.

Acionar Seguro

O acesso deverá ser feito por um navegador diferente do Internet Explorer.
Para enviar os seus documentos, use os formatos PDF ou JPEG com um limite de tamanho até 5MB.


Após o acionamento do seguro:

Conheça os procedimentos de envio de produtos para avaliação técnica:

  • Menor Porte

    Para que envie seu produto para a Assistência Técnica pelos Correios, sem pagar qualquer taxa, nós enviamos por e-mail um código de postagem.


    Não deixe de colocar fora da embalagem de envio do produto uma cópia da Nota Fiscal ou uma Declaração de Conteúdo - clique aqui para fazer o download ou a preencha diretamente nas agências dos Correios.


    Atenção: se o produto a ser enviado é um iPhone, é obrigatória a desativação do iCloud. Clique aqui e veja o passo a passo de como desativar.


  • Médio Porte

    Leve seu produto até uma assistência técnica indicada por nós.
    Dependendo do tamanho do produto, a postagem também pode ser feita pelos Correios.

  • Grande Porte

    A assistência vai até a sua casa para reparar ou fazer a coleta do produto.