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Acione seu Seguro

Você deseja acionar o sinistro do seguro de Garantia Estendia? Fique tranquilo, pois esse procedimento pode ser feito de forma rápida e segura em nosso portal. Além de acionar o sinistro, você também pode acompanhar o andamento do seu processo e o status do pedido.


Documentos necessários

escolha a cobertura para verificar a lista dos documentos necessários


  • Documentos Pessoais

    (Identidade, CPF e Comprovante de Residência) do titular;

  • Nota Fiscal do Produto

  • Bilhete do Seguro


Como acionar o seguro

Para saber como acionar sua Garantia, verifique no comprovante de compra ou na Nota Fiscal o prazo de Garantia do fabricante:

Se estiver dentro do prazo de Garantia do Fabricante
Entre em contato com o fabricante e solicite a avaliação técnica do produto para identificar o problema.

Se a Garantia do Fabricante já tiver encerrada
Acesse o Portal do Segurado e acione seu seguro, tenha em mãos os documentos abaixo para seguir com o acionamento.

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Após o acionamento do seguro:

Conheça os procedimentos de envio de produtos para avaliação técnica:

  • Menor Porte

    Envie seu produto para Assistência Técninca pelos correios. Você receberá o código de postagem, assim não precisará pagar o envio ou qualquer taxa. Coloque fora da embalagem uma cópia da Nota Fiscal do produto, ou uma declaração de conteúdo de remessa, disponível nas agências dos Correios.

  • Médio Porte

    Leve seu produto até uma assistência técnica indicada por nós.
    Dependendo do tamanho do produto, a postagem também pode ser feita pelos Correios.

  • Grande Porte

    A assistência vai até a sua casa para reparar ou fazer a coleta do produto.